Handling objection 썸네일형 리스트형 당신의 고객이 "다시 연락드릴게요" 라고 한다면? "아 좋네요. 다시 연락드릴게요" 당신의 고객이 위와 같은 말을 하는 것을 들어본 적이 있는가?다시 연락이 오는가?하루 일주일 한달 후에 연락이 오는가? 그렇다면 이 경우 어떻게 해야할까? 첫번째, 진짜 의미를 파악해야한다.그들이 단순히 거절하기 어려워 하는 말인지,정말로 결정을 하는데 시간이 필요한 것인지알아야한다. 어떻게?솔직하고 직접적으로 물어볼 수 있다. 관련 정보를 더 드릴까요?언제쯤 다시 연락드리면 될까요?라고 물어보는 것은 옳지 않다. 왜냐하면 이 질문들은 당신의 위치를 낮추는 것들이기 때문이다.당신은 세일즈를 하기 전에 생각해야한다."나는 오늘 단순히 이 상품을 파는 것이 아니라,올바른 고객에게 도움을 주기 위한 것이라고" "반드시 팔아야해"라는 생각을 지워야만 한다. 대신에 당신은 이렇게.. 더보기 이전 1 다음