5가지 세일즈 질문 썸네일형 리스트형 단 5개 질문으로 고객의 마음을 얻는다. 마케팅, 세일즈 테크닉 세일즈 혹은 마케팅에는 고객의 마음을 얻고 행동을 유발하게 하고자 하는 목적이 있다. 그리고 그 행동을 유발하기 위해서 고객이 느껴야 하는 것은 두가지이다. 첫째는, 그 행동을 함으로써 얻을 수 있는 행복 둘째는, 그 행동을 하지 않음으로써 찾아올 불행 중요한 것은 고객에게 위의 두가지를 느끼게 하기 위해서 세일즈 혹은 마케팅을 하는 사람은 최대한 말을 아껴야 한다는 것이다. 무슨 뜻이냐, 나의 상품/서비스에 대한 장점만을 나열해서는 절대 고객의 마음을 움직일 수 없다. 고객이 나의 앞에 있는데에는 이유가 반드시 존재한다. 그리고 그 이유를 찾아야한다. 그것도 나의 입을 통해서가 아닌 고객의 입을 통해서 스스로 나오게 말이다. 그러기 위해선 올바른 질문을 하고, 경청해야 한다. 그렇다 어쩌면 이것이 전부.. 더보기 이전 1 다음
